Question

联想手机出现抱歉，进程“android.process.media”已停止运行，怎么解决？？谢谢啦

Answer 1

您好。
请问您是什么型号的联想智能手机呢？
程序停止运行，这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式，偶尔出现一下的话是正常的。
若频繁出现，android.process.media系统媒体存储进程停止，建议您可先尝试到手机的“系统设置-应用程序-（管理应用程序）-全部”下找到“媒体存储”程序，点击进入“清除数据”后观察使用。
也有可能是由于一些第三方软件的冲突干扰导致的，建议您尝试卸载最近安装的可疑软件，或是备份下机身的重要资料（联系人、短信等）后，再操作一下恢复出厂设置看看能否改善。
若是由于您之前有Root获取权限或刷过第三方固件导致的，需要重新刷机才能恢复系统的使用。
若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?c-157.html
若无法有效解决，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。
官方授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

根据您的描述，建议您对手机进行恢复出厂设置试试（建议恢复设置前备份电话簿短信等重要数据，防止不必要的损失）：

方法一：进入系统设置—隐私权（android高版本的手机请选择备份与重置）—恢复出厂设置-重置手机

方法二：在手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量键；进入recovery后请选择Wipe date(Wipe开头的，不同机型可能不一样)即可；

恢复出厂设置教程链接：http://ideaservice.lenovo.com.cn/ProductFaq.aspx?articleid=34088

若问题还不能解决，为您提供联想手机售后服务站点查询链接，有专门的工程师为您解决。：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：

http://weixin.lenovo.com.cn/valuation/index.php/index/weixin.html?intcmp=wxzd联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

你机子root了？root之后提示xx已停止，清除root试试，还不行只好刷机了

Answer 4

恢复出厂设置就好了。。。