Question

三星galaxy s4 i9500 为什么总是卡机啊？

卡机，玩游戏有时候按下去的按键会失灵。电池电量好像一下就没了。关机前电量是百分之40，我打了个电话也卡机，卡的很厉害，结果关机之后再开机电量就变成了百分之4。有时候冲着电玩游戏，电量就一直不涨也不跌。感觉这手机很不好用。

Answer 1

手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，建议进行以下操作：
1.后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。
2.手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。
3.若是运行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试。
4.备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
5.若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。

Answer 2

您好：

根据您的描述，手机出现卡顿、反应慢现象，建议您：

1.重新开关机释放内存

2.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束

3.如果手机插有外置SD卡，取出后测试

4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若问题依然存在，建议您携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 3

安卓手机一定要用清理大师啊之类的，我就在用LBE

追问

我装了个安卓大师和一个节省电量的工具，结果我手机不动不玩游戏不看视频，后台进程也会在慢慢增加。隔5-10分钟（期间不操作手机）使用一次安卓大师一键优化都能清理出10-20个进程，不知道为什么。

追答

安卓就是这样子很多进程的，我也是呀，你root没，我刷了新的rom会减少很多没必要的进程，root了后就能获取权限对那些自启的程序来禁止启动哦，还有节电工具感觉都是鸡肋。。。