Question

三星GT-S5830i和电脑连接不成功是怎么回事？

在三星官网下载了驱动，安装后也连接不上电脑，读不到手机的任何信息，请高手帮忙解决些问题，谢谢！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：建议您如下尝试：1.首先在电脑中安装【kies】软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP2.【如果使用KIES连接电脑，需去掉USB勾选。如果使用第三方手机助手，需要勾选USB调试】3.用数据线将手机与电脑连接即可4.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件6.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。8.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。9.更换原厂USB数据线尝试评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

未打开usb调试模式。

1. 开机状态下，打开[应用程序]。

2. 进入应用程序，点击[设定]选项。

3. 进入设定页面，点击[更多]选项。

4. 会看到页面选项中出现[开发者选项]。

5. 点击[开发者选项]，进入开发者选项页面，就会看到[USB调试]选项。

6. 打开[开发者选项]开关。

Answer 3

1、三星GT-S5830i必须使用原装数据线；2、确保手机和电脑可靠连接。

遇到过同样问题，希望你早日解决。

追问

我就是解决不了才问的

Answer 4

您好:

您好！
若您需要连接电脑传输数据，请您到三星官网下载USB驱动samsung kies。
下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）
将该软件安装到您电脑上，并且取消USB调试：在待机模式下【设置】-【应用程序】-【开发】-【USB调试】后面的对钩点击取消，然后连接三星原厂数据线，若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。

欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask 

 

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

追问

这个方法也没用啊，已经试过了

Answer 5

手机上装91手机助手了吗，建议装一个91手机助手，直接用WI FI无线连接电脑，一来方便，二来可以保护手机USB插口。另外不连接不上电脑原因有很多，手机用直充能充上电吗，如果直充充不上电，USB只能充电，但不能连接上电脑，那就是手机主板充电IC坏了

追问

原配充电器采用USB通用接口数据线充电，肯定能充电