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您好:
安全模式下可以正常接打电话﹐手机自带的软件件可以正常使用。但是不能运行顾客自行下载的软件。
根据描述,了解到您的手机进入安全模式后, 重启手机无法正常退出,建议您:
1、如安装了外置SD卡,建议取下后尝试。
2、备份好手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设定(设定-重置-恢复出厂设定)。
如果问题依旧存在,为了及时有效地解决问题,建议您携三包凭证,将手机送到当地的三星服务中心检测。三星服务中心官方查询网址:
http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
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