Question

最近一星期i9268手机，数据线可以充电。但手机与电脑连不上，电脑无法识别USB插口。刚刚买来时是可以连接

Answer 1

您好:

根据您的描述请您尝试以下操作：
一、下载并安装Kies软件
如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请点击这里
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
（下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件）
二、取消USB调试（设定-开发者选项-USB调试）
三、用数据线将手机与电脑连接，手机无需做任何操作。连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，然后打开设备（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到带有该手机型号的移动设备盘符，双击打开）

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

用手机助手，他会为你自动下载驱动器，安装了驱动后就可以正常连接了。