Question

我的三星S4 i9500长按home键没有任何反应

请问有什么补救方法？ 除了恢复到出厂装置以外。还有其他方法吗？

Answer 1

您好:

      根据您的描述，长按HOME键可以进入手机任务管理器，该设置是系统默认的，手机无更改选项。建议将手机进入安全模式后尝试（安全模式：重启手机当手机开机显示samsung时按住菜单键即可进入）
1.若手机进入安全模式后长按HOME键可以调出任务管理器 ，有可能是手机中下载第三方软件所导致。
2.若进入安全模式后依然无法正常使用，可能是手机HOME键硬件问题，建议您携带购机的三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体位置请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn