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您好:
根据您的描述，屏幕出现自动乱跳问题，请您操作一下步骤尝试：
1、查看手机中是否最新安装了第三方软件，如果有请卸载尝试（排除第三方软件兼容问题）
3、备份手机重要数据后恢复出厂设置操作：设定-隐私权-恢复出厂设置（排除系统软件问题）
若问题依然存在，可能是手机硬件问题，您可尝试联系您就近的服务中心帮您检测维修，服务中心查询网址：http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
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