Question

外星人笔记本电脑 Alienware M17x R3 黑屏死机问题

各位大家好， 小弟用的是 M17x R3 在12年的 2 月份买的 可是最近两个星期 机子忽然无常地黑屏 然后死机
刚刚开始，很偶然才发生一次 直到最近这个星期 出现得很频繁
具体是这样的 我现在没怎么玩游戏 只是上Bilibili 或者优酷看看视频 忽然电脑就黑屏 然后扬声器发出卡住的声音 接着还有几秒视频的声音 最后完全黑屏死机。有时候更加离谱的是 刚刚登入Windows 就直接黑屏 死机了。
我观察了死机的情况 硬盘灯 和 风扇依然在转的 就是屏幕没有显示 黑屏了 其他部件应该运作正常吧
我也做了 Diagnostics 可是 结果是 硬件没有问题
于是我就 restore的电脑， 又好了几天没黑屏 没有其他情况。 可是后来手贱去安装了个酷狗， 刚运行就死机了。
不过之前一直用 酷狗是没有问题的。
今天只好又再一次 restore了 悲剧的是 黑屏死机的情况又来了 还是依然在上网看视频 或者刚刚登录windows 发生的情况
小弟想请教一下各位 是不是
1.我的显卡有问题?
2.还是有其他什么东西我忽略了？
3. 是因为电脑过热？
4. 软件不兼容？ 可是我现在用的软件 发生事情之前也是正常在用
小弟真的 很惆怅 希望各位大神可以帮忙解答一下了

配置如下
Processor: Intel Core i7-2860QM CPU @ 2.50GHz

Installed memory : 16.0 GB

Graphics Card: Nvidia GTX 580m

Hard Drive: 250G SSD

System: Windows 7 Home premium

P.S 我在美国 机子也在这边买的

最后我就先 谢谢大家了 麻烦各位给给意见

Answer 1

您好，
建议您一定要安装windows原版操作系统，不要使用Ghost版本的操作系统，因为这类操作系统多为精简系统，稳定性和兼容性非常差。并且注意不要使用驱动管理软件查找公版驱动，而是应该使用出厂自带的操作系统光盘或者到戴尔官网下载相应的各硬件驱动程序进行安装，这样您的操作系统的稳定性非常高。
同时，因为目前电脑的配置均是比较高内存比较大，所以芯片厂商也无论是以研发64位操作系统下的驱动为主，建议您安装64位操作系统，否则32位操作系统安装后可能有些硬件无法使用驱动程序正常驱动。
另外，提醒您尽量少用国内的优化软件，进行所谓的“优化”或者“垃圾清理”，很容易会禁用驱动的开机运行或者直接误删除驱动程序导致机器的运行出现问题。

追问

那所以问题就在于驱动程序？还是兼容性问题？
我安装的是64 位系统 官方自带的应该也是 原版了吧？
优化软件就安装了 360 其他没有了
所以到底这是不是 硬件问题呢？请问

追答

您好，
您安装的优化软件，就是很多系统问题的最大的问题产生者。

追问

所以你的建议是卸载掉360？ 而不是硬件的问题？ Diagnostics 的答复是没有问题的

追答

您好，

您只需要做到刚才第一个回复中的内容，则您的机器一定性能是在最优状态下。