Question

求助电脑问题故障（HP笔记本摔过以后，开机黑屏。大写锁定和小键盘的指示灯闪烁）

我的惠普电脑出现了和你一样的问题，最后你是怎么解决的啊，可以告诉我吗？谢谢

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
1、拔去机器的外接设备及自行升级的硬件设备，排除外接及升级设备方面的影响；
2、检查电源指示灯与开机指示灯的指示情况
a.如指示灯不亮，建议您建议您检查电源适配器或电池是否供电良好或电力充足，并可以使用同型号电源适配器或电池分别单独替换测试，排除电源供电方面的问题。
b.如果指示灯亮起，建议您外接台式机显示器试一下按Fn+F4进行视频切换看看是否能够解决您遇到的问题，如果切换后还是无法解决问题建议您可以关机，将电源适配器，电池及外接设备都取下，放置半小时左右再开机，如果问题依旧，可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

如果运气好就是屏线松了，运气差点就是板子摔坏了。拿去修吧。

Answer 3

你好 我是惠普金牌服务的工程师 你的情况一般来说是显卡松动了 重新插拔下即可正常使用

Answer 4

我是在保修期以内的，拿到维修点的时候莫名其妙地已经好了＝。＝！问了一下情况以后就留在那里检测了一下，拿回来的时候也没说到底换没换什么零件，反正现在没问题了

Answer 5

线路接触不良 拿到买的地方处理