Question

只有身份证怎么找回认证的支付宝账号密码？

以前注册了个支付宝账号 并且认证了 现在忘记了 注册新的支付宝账号不能用身份证认证了 怎么只用身份证找回关联的账号 注销也可以

Answer 1

只有身份证可以提交信息给客服，重置支付宝登录密码和支付宝支付密码。

重置支付宝登录密码：

1、打开支付宝首页登录界面点击登录；

2、登录界面出来后点击下面的忘记登录密码；

3、自动跳转到重置登录密码界面，根据提示输入帐号及验证码，点击下一步；

4、根据自身情况选择最便捷的重置方式，人工服务重置需要提交身份证图片，处理时间为48小时比较长时间，手机校验接收验证短信后立刻修改即可生效时间比较快，也比较方便；

5、填写联系邮箱；

6、查收支付宝系统下发的系统邮件信息；

7、打开邮箱查收邮件信息，并点击链接提交信息；

8、提交重置申请表格；

9、提交信息后等待客服人工审核通知邮件即可。

提交客服修改支付密码：

1、在服务大厅页面，点击【自助服务】，登录后点击【重置支付密码】——【点击进入】；

2、选择【通过人工服务】，点击【立即重置】； 

3、如邮箱可以使用，选择【账户邮箱可以正常使用】，点击【下一步】；（ 温馨提示：如邮箱不能用，则选择第二项【忘记邮箱密码，无法进入邮箱】）； 

4、进入邮箱当中查收邮件； 

5、提交成功后，进入邮箱，系统会自动判断，根据邮件提示回答问题或上传证件，处理时间：48小时之内。

Answer 2

支付宝找回密码有三种方式，如下：　
一、手机找回密码方法
　　1、首先点击“忘记登陆密码？”，进行找回密码
　　2、填写你的支付宝账户名称、验证码，然后点确定
　　3、系统会根据你账户绑定的信息情况，给你提供找回密码的各种方法。
　　4、第一种是“手机找回密码”，适用于手机绑定的账户。
　　点击“用手机号码找回”一栏的“立即找回”。
　　5、点击“点此免费获取”，输入手机上收到的校验码，点击“下一步”。
　　没收到短信的可以点击“重发短信校验码”
　　6、验证成功之后，设置新的密码，点击确定。
　　7、提示找回密码成功后，重新登录即可。
二、用安全保护问题找回
　　1、下面讲解“用安全保护问题找回”，点击“立即找回”
　　2、回答账号注册时填写的密保问题，点击“下一步”
　　3、填写新的密码。
　　4、完成重置，重新登录即可。
三、用邮箱找回
　　1、选择“用邮箱找回”，点击“立即找回”
　　2、进入邮箱查收邮件，点击“立即进入邮箱查收”；
　　若无法收到邮件，请点击重新发送邮件，
　　3、打开该邮件，点击“点此立即更换登录密码”；
　　4、重新设置密码，点击“确定”；
　　5、提示找回密码成功，重新登录即可

Answer 3

你再去申请个 提前在网上申请个 然后再去开网银 这样方便

Answer 4

Answer 5

你可以打淘宝的客服电话，问下这样的情况怎么解决