Question

三星NOTE 2 7100手机 打电话对方听到的声音很小声，基本就是听不到。但是我可以很清晰

求大神解析下

Answer 1

您好：

根据您的描述，三星NOTE II N7100支持降噪功能，此功能开启状态下，由于可以过滤周围环境的杂音，因此会造成送话器声音变小。根据反馈，建议：
一、关闭降噪功能。
待机页面，点击手机-点击手机左下角菜单键，选择“通话设定”-其它设置-“降噪” 取消对勾。
二、在通话过程中，点击手机左下角的【菜单】键，然后点击【噪声降低关】。
三、排除软件因素引起：备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（功能表-设定-重置-恢复出厂设置）。
四、若上述操作仍无法解决。
建议您将手机送到三星服务中心，让工程师检测手机。相关三星指定授权服务中心信息，请登陆以下网址来查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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