Question

三星7100无法连接家里WIFI

我家一共三部都是NOTE2，在朋友家里可以连接WIFI，但是回到自己家就都连不上，密码没问题，笔记本可以连接，但是手机就不行

Answer 1

您好:
1.建议您按照下面的操作设置忘记WLAN：

设定--WLAN--长按您的无线网名称--选择忘记，开启手机wlan，搜索信号连接尝试

2.重启手机和路由器。

3.重置路由器。

4.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）

若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

服务中心查询请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

三星7100手机无法连接家用WiFi网络的可能原因及解决方法：
1.首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。
2.手机开启了休眠状态关闭网络。
检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。
3.长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。重启无线路由器即可。
4.认证类型不合适。尝试更改路由器的认证类型，选择安全的 “WPA2-PSK” 类型模式要好，下面的加密算法最好选择 “AES”。
5.手机或路由器网络设置异常。考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。