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其实只要做好以下“六项修炼”,成为一名好店长并不难:
了解自己的优劣势
自己为什么会得到提拔?与他人相比自己的最大优势是什么?如果是因为业绩突出,那么是什么原因使自己脱颖而出呢?是自己工作富有激情、号召力感召力强,还是悟性高、执行能力强,抑或是新思路新办法多……把这些问题思考清楚,找准自己的优势所在,并尽可能地找到确认优势的具体案例;仔细反思自己的劣势,明确弥补的措施。上任前,上级领导通常会找新店长谈话,在谈话过程中,要尽可能了解领导提拔、重用自己的原因,同时牢记领导对自己的评价及提出的建议,注意扬长避短,这将是成功的关键。
了解自己的使命或任务
每一任领导者,都有其特定历史时期的特殊使命。新开业店长,面临的是开拓市场,打开工作局面;长期经营不力的药店的新任店长,首要考虑的应是如何采取得力措施提高销售额,扭转不利局面;对于店员人心涣散的药店,新店长则要把凝聚人心、增强向心力、执行力作为重点。因此,要全面了解上级的意图,搞清楚自己当务之急要解决的问题,如达到规定业绩指标,完成新店员的培训,形成团队的协作氛围,强化规章制度的执行等。在这个问题上,必须明确:所谓使命,绝不只是维持药店的正常运行,而一定是上级希望尽快达到的某种目的。
了解自己的员工
如果你是提拔自本药店,那当然很幸运。如果是从其他药店空降到新药店任职的话,就要做足一些准备。比如新药店的团队状态如何,每个店员的工作内容、状态以及尽责情况如何,每个店员的技能和特长、劣势与主要不足,店员之间的人际关系如何,与其他药店、部门的合作情况如何,不同店员的年龄与知识结构、文化程度与专业特点、脾气喜好等等,都是应尽快了解清楚的,这有助于自己掌握更多主动权。工作中要注意客观公正,避免先入为主,可通过调阅资料、座谈走访、冷静观察、侧面了解等途径进行了解。
了解上一任失败或不成功的原因
看过电视连续剧《亮剑》的观众,都对主人公李云龙的一句台词记忆犹新:“任何一支部队都有自己的传统,传统是什么?传统是一种气质,一种性格。这种气质和性格往往是由这支部队组建时,首任军事首长的性格和气质决定的,他给这支部队注入了灵魂”。同样,上一任店长的气质、个性、思维与管理方式等,也不可避免地对现有团队产生潜移默化的影响。就像医生诊病一定要弄清病人的病史才能对症下药一样。清楚了现有团队及上任领导的过去,有利于对店员的领导与管理。总结前任的成败得失,对下步工作的开展显然很有参考价值:从中总结出一些值得继承、发扬或者借鉴的好办法,清楚哪些是必须避免重犯的前车之鉴,哪些做法容易让店员反感而降低士气等。
了解当前工作的重点与难点
工作重点,是今后要下大力气常抓不懈的主要着力点,通常包括利润额、销售收入、重点品种销售量等指标;难点则大多是药店久治不愈的薄弱环节,如新市场开发、顾客投诉率等。新任店长要通过调查、走访等方法,熟悉工作重点难点并采取针对性的措施,力争短时间内在某一方面有所突破。
了解上任后的阶段成效以及领导、店员的反映
身为店长,及时反省自己的言行举止、管理方法等是很有必要的。客观评价自己上任后的新政,及时了解上级领导、身边店员对自己做法、理念的反映,保持一份清醒的头脑。俗话说:“兼听则明,偏听则暗。”要特别在意其他同事的反对意见,实事求是地加以改正。作为新任管理者,对店员可能出现的埋怨、抵触情绪甚至风言风语等都要有足够的心理准备。
了解自己的优劣势
自己为什么会得到提拔?与他人相比自己的最大优势是什么?如果是因为业绩突出,那么是什么原因使自己脱颖而出呢?是自己工作富有激情、号召力感召力强,还是悟性高、执行能力强,抑或是新思路新办法多……把这些问题思考清楚,找准自己的优势所在,并尽可能地找到确认优势的具体案例;仔细反思自己的劣势,明确弥补的措施。上任前,上级领导通常会找新店长谈话,在谈话过程中,要尽可能了解领导提拔、重用自己的原因,同时牢记领导对自己的评价及提出的建议,注意扬长避短,这将是成功的关键。
了解自己的使命或任务
每一任领导者,都有其特定历史时期的特殊使命。新开业店长,面临的是开拓市场,打开工作局面;长期经营不力的药店的新任店长,首要考虑的应是如何采取得力措施提高销售额,扭转不利局面;对于店员人心涣散的药店,新店长则要把凝聚人心、增强向心力、执行力作为重点。因此,要全面了解上级的意图,搞清楚自己当务之急要解决的问题,如达到规定业绩指标,完成新店员的培训,形成团队的协作氛围,强化规章制度的执行等。在这个问题上,必须明确:所谓使命,绝不只是维持药店的正常运行,而一定是上级希望尽快达到的某种目的。
了解自己的员工
如果你是提拔自本药店,那当然很幸运。如果是从其他药店空降到新药店任职的话,就要做足一些准备。比如新药店的团队状态如何,每个店员的工作内容、状态以及尽责情况如何,每个店员的技能和特长、劣势与主要不足,店员之间的人际关系如何,与其他药店、部门的合作情况如何,不同店员的年龄与知识结构、文化程度与专业特点、脾气喜好等等,都是应尽快了解清楚的,这有助于自己掌握更多主动权。工作中要注意客观公正,避免先入为主,可通过调阅资料、座谈走访、冷静观察、侧面了解等途径进行了解。
了解上一任失败或不成功的原因
看过电视连续剧《亮剑》的观众,都对主人公李云龙的一句台词记忆犹新:“任何一支部队都有自己的传统,传统是什么?传统是一种气质,一种性格。这种气质和性格往往是由这支部队组建时,首任军事首长的性格和气质决定的,他给这支部队注入了灵魂”。同样,上一任店长的气质、个性、思维与管理方式等,也不可避免地对现有团队产生潜移默化的影响。就像医生诊病一定要弄清病人的病史才能对症下药一样。清楚了现有团队及上任领导的过去,有利于对店员的领导与管理。总结前任的成败得失,对下步工作的开展显然很有参考价值:从中总结出一些值得继承、发扬或者借鉴的好办法,清楚哪些是必须避免重犯的前车之鉴,哪些做法容易让店员反感而降低士气等。
了解当前工作的重点与难点
工作重点,是今后要下大力气常抓不懈的主要着力点,通常包括利润额、销售收入、重点品种销售量等指标;难点则大多是药店久治不愈的薄弱环节,如新市场开发、顾客投诉率等。新任店长要通过调查、走访等方法,熟悉工作重点难点并采取针对性的措施,力争短时间内在某一方面有所突破。
了解上任后的阶段成效以及领导、店员的反映
身为店长,及时反省自己的言行举止、管理方法等是很有必要的。客观评价自己上任后的新政,及时了解上级领导、身边店员对自己做法、理念的反映,保持一份清醒的头脑。俗话说:“兼听则明,偏听则暗。”要特别在意其他同事的反对意见,实事求是地加以改正。作为新任管理者,对店员可能出现的埋怨、抵触情绪甚至风言风语等都要有足够的心理准备。
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以80平方米的店堂为例,启动资金应在20-30万元,个人投资开药店还应该根据自己的资金状况考虑经营规模。
《药品管理法》:第十五条开办药品经营企业必须具备以下条件:
(一)具有依法经过资格认定的药学技术人员;
(二)具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境;
(三)具有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员;
(四)具有保证所经营药品质量的规章制度。
【释义】本条是关于开办药品经营企业必备条件的规定,主要包括四个方面的内容:
第一,开办药品经营企业的人员条件。原法第十一条第一项规定的开办药品经营企业必须具备以下人员条件为;具有与所经营药品相适应的药学技术人员。经营中药的企业和兼营药品的企业没有药学技术人员的,配备熟悉所经营药品的药性并经县级以上卫生行政部门审查登记的药工人员。
药学技术人员素质水平是保证药品经营企业,特别是药品零售企业的药品质量和药品服务水平的首要条件。为了适应80年代中期我国药学专门人才匾乏的实际情况,原法对经营中药和兼营药品的企业的人员条件要求采取了变通的办法。十几年来,我国各级医药专业教育有了较大的发展并为医药领域培养、输送了大量的药学技术人才,药品经营企业的人员素质有了较大的提高,因此,本法对药品经营企业的药学技术人员的素质提高了要求。本款所称“依法经过资格认定”是指国家正式大专院校毕业及经过国家有关部门考试考核合格后发给“执业药师”或专业技术职务证书的药学技术人员。
第二,开办药品经营企业的硬件条件。开办药品经营企业必须具有能够正常开展药品经营活动并保证药品经营质量的硬件设施,如与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境。
第三,开办药品经营企业的质量保证组织条件。具有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员是保证药品经营质量必要的质量保证组织条件。对于经营规模较大的药品经营企业,应当设置专门的质量管理机构并配备数量足够、素质符合工作要求的人员;对于规模较小,特别是规模很小的药品零售企业、门店,虽然不要求设置专门的质量管理机构,但也应该配备专职或兼职的质量管理人员。
第四,开办药品经营企业的质量保证制度的要求。具有保证所经营药品质量的规章制度是开办药品经营企业并保证药品经营质量必要的软件条件。本条所称的具有保证所经营药品质量的规章制度,主要包括:业务经营质量管理制度;首营药品质量审核制度;药品质量验收、保管养护及出库复核制度;特殊药品和贵重药品管理制度;效期药
看你在城市开还是在农村开,是连锁加盟还是自己开。在农村开简单一些。在城市开麻烦。需要执业药师(证件.毕业证.职称证.必须是人事部门发?从事期限证明.与原单位解除劳动合同证明.原件.复印件)法人的一些证件.经营场所出租证明.营业场所面积80平。库房40平。拟经营范围。
《药品管理法》:第十五条开办药品经营企业必须具备以下条件:
(一)具有依法经过资格认定的药学技术人员;
(二)具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境;
(三)具有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员;
(四)具有保证所经营药品质量的规章制度。
【释义】本条是关于开办药品经营企业必备条件的规定,主要包括四个方面的内容:
第一,开办药品经营企业的人员条件。原法第十一条第一项规定的开办药品经营企业必须具备以下人员条件为;具有与所经营药品相适应的药学技术人员。经营中药的企业和兼营药品的企业没有药学技术人员的,配备熟悉所经营药品的药性并经县级以上卫生行政部门审查登记的药工人员。
药学技术人员素质水平是保证药品经营企业,特别是药品零售企业的药品质量和药品服务水平的首要条件。为了适应80年代中期我国药学专门人才匾乏的实际情况,原法对经营中药和兼营药品的企业的人员条件要求采取了变通的办法。十几年来,我国各级医药专业教育有了较大的发展并为医药领域培养、输送了大量的药学技术人才,药品经营企业的人员素质有了较大的提高,因此,本法对药品经营企业的药学技术人员的素质提高了要求。本款所称“依法经过资格认定”是指国家正式大专院校毕业及经过国家有关部门考试考核合格后发给“执业药师”或专业技术职务证书的药学技术人员。
第二,开办药品经营企业的硬件条件。开办药品经营企业必须具有能够正常开展药品经营活动并保证药品经营质量的硬件设施,如与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境。
第三,开办药品经营企业的质量保证组织条件。具有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员是保证药品经营质量必要的质量保证组织条件。对于经营规模较大的药品经营企业,应当设置专门的质量管理机构并配备数量足够、素质符合工作要求的人员;对于规模较小,特别是规模很小的药品零售企业、门店,虽然不要求设置专门的质量管理机构,但也应该配备专职或兼职的质量管理人员。
第四,开办药品经营企业的质量保证制度的要求。具有保证所经营药品质量的规章制度是开办药品经营企业并保证药品经营质量必要的软件条件。本条所称的具有保证所经营药品质量的规章制度,主要包括:业务经营质量管理制度;首营药品质量审核制度;药品质量验收、保管养护及出库复核制度;特殊药品和贵重药品管理制度;效期药
看你在城市开还是在农村开,是连锁加盟还是自己开。在农村开简单一些。在城市开麻烦。需要执业药师(证件.毕业证.职称证.必须是人事部门发?从事期限证明.与原单位解除劳动合同证明.原件.复印件)法人的一些证件.经营场所出租证明.营业场所面积80平。库房40平。拟经营范围。
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保┯辛肀脔杈叮罢以毯哟笮枨蟮男碌氖谐】占洌础袄逗!保拍茏呱匣党で嘀贰u杈毒烤乖谀抢铮恳的凇笆嫡脚伞比ㄍ人士透露:
1、差异化经营。要注重品牌、强化管理、提供深度服务,开拓理性市场竞争。能够盈利的药店都在特色经营的服务质量上有一套绝招。有的药店实行送药上门;有的药店代客煎药或代加工中药,如贵州康健药店引进了山东精诚的中药粉碎机、胶囊机、制丸机、煎药机、切片机后,其中草药的销售额增长了800%;有的药店为顾客提供体贴周到的药学咨询,获得了顾客的长期信任.
2、专业化经营。如广州百济抗肿瘤药店,上海肿瘤药店和冠心病药店,上海专营糖尿病药物的鲁班药店,以及参茸店等。由于这类药店建立了专业品牌,强化了增值服务,往往能够获得消费者更强的有信赖,从而建立高毛利、低流量的经营模式。如以女性消费者为主的药店,可以增加女性护理产品等,这样的话,可以在特色的顾客群上创建各种消费机会,为药店带来更好的现金流。
3、多元化经营。处于社区或街头巷尾的药店,可考虑多元化经营。在美国,多元化经营是单体药店非常成熟的方式,很多药店经营化妆品、日常用品、学习用品等商品,甚至还承担了干洗、胶卷冲印等业务。如成都同仁堂在中药材经营的基础上推出了药膳餐厅,使用中药材经营方面的品牌成功地向餐饮业延伸。
1、差异化经营。要注重品牌、强化管理、提供深度服务,开拓理性市场竞争。能够盈利的药店都在特色经营的服务质量上有一套绝招。有的药店实行送药上门;有的药店代客煎药或代加工中药,如贵州康健药店引进了山东精诚的中药粉碎机、胶囊机、制丸机、煎药机、切片机后,其中草药的销售额增长了800%;有的药店为顾客提供体贴周到的药学咨询,获得了顾客的长期信任.
2、专业化经营。如广州百济抗肿瘤药店,上海肿瘤药店和冠心病药店,上海专营糖尿病药物的鲁班药店,以及参茸店等。由于这类药店建立了专业品牌,强化了增值服务,往往能够获得消费者更强的有信赖,从而建立高毛利、低流量的经营模式。如以女性消费者为主的药店,可以增加女性护理产品等,这样的话,可以在特色的顾客群上创建各种消费机会,为药店带来更好的现金流。
3、多元化经营。处于社区或街头巷尾的药店,可考虑多元化经营。在美国,多元化经营是单体药店非常成熟的方式,很多药店经营化妆品、日常用品、学习用品等商品,甚至还承担了干洗、胶卷冲印等业务。如成都同仁堂在中药材经营的基础上推出了药膳餐厅,使用中药材经营方面的品牌成功地向餐饮业延伸。
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经营好一家药店除了要对药品和药品的品种很熟悉之外,还需要你不断了解客户的需求,按照客户的需求去进货,使客户走进药店来时就能找到自己所需要的药品。另外的一个方面尽可能地做好自己的服务,严格来说,药店是属于服务行业,所以给顾客的印象是很重要的,比如让员工微笑着去迎接顾客,热心地帮他们解答问题,他们就有可能记住你的药店,从而推荐给朋友来买你的药。加油,祝你成功啦,最后,推荐你用下药店理货宝,里边也可以学习一些药店经营方法和药品知识。
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推荐于2017-11-25
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这个应该是和你们的连锁公司定价有关系的.看看是否可以想公司争取好一点的价格?
另外药店的地点非常重要,大家买药一般都是找最近的.如果小区附近就你一家,那问题不大,如果你的店旁边有一家大药店,价格又比你便宜,那么就会影响你的销量了.所以你的药店地址非常重要,要在居民区比较多,又没有大药店的地方.
另外一点就是服务了,如果你的店里有好的医生可以指导买药,这点也很重要.
另外药店的地点非常重要,大家买药一般都是找最近的.如果小区附近就你一家,那问题不大,如果你的店旁边有一家大药店,价格又比你便宜,那么就会影响你的销量了.所以你的药店地址非常重要,要在居民区比较多,又没有大药店的地方.
另外一点就是服务了,如果你的店里有好的医生可以指导买药,这点也很重要.
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