Question

三星Note2（GT-N7108）怎样升级系统

我手机的系统目前是这样的，我点击系统更新后就这样了
我点击更新但是更新不了，而且我已经连接上了WI-FI，信号很强，点击更新后界面一直是这个样子的

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Answer 1

如果需要升级，建议：
1.通过手机设置-关于手机-软件更新进行FOTA升级，手机通过FOTA升级注意事项
（1）.稳定的网络环境（3G或wifi）
（2）.有足够的电量（多于50%）
（3）.可用手机内存达1GB以上。
2.下载kies软件进行固件升级（kies软件下载：可通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载到KIES软件，下载安装到电脑中）
3.如果通过以上两种方法均不能正常升级，建议携带三包凭证，将手机送至当地的三星服务中心进行安全升级。

Answer 2

您好:

该手机目前支持升级到安卓4.1.2版本，根据您的描述，若您通过手机设定--关于设备--系统更新无法更新，您下载三星kies软件，下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

根据您的电脑系统下载对应版本即可。
kies软件安装到您的电脑后，连接手机，正常识别手机后进行固件升级尝试。
若是使用kies无法升级，可通过服务中心进行升级，具体服务中心地址请您访问：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

追问

我已经安装了Kies，而且我已经把手机连接上电脑了，但我还是打不开kies

追答

若您安装的kies软件打不开，您可尝试如下操作：

1. 建议您通过以下网址重新下载安装kies软件：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

2. 升级一下您电脑上的windows media player版本：windows media player--帮助--检查更新

3. 换其他电脑安装kies软件试试，可能是电脑系统问题

Answer 3

我的是系统更新它自己弹出通知栏那，然后就点击更新，更新完了，自动重启，搞定了就变成了4.1.2了。

Answer 4

安卓手机升级系统/固件操作方法有如下三种：
1.Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。
此方式升级固件注意事项：
1).手机需设置为当前时间
2).建议升级时手机有足够的电量最好多于50%。
3).手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。
4).网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。
2.Kies方式升级（注：部分机器不支持连接Kies）：
在电脑中安装Kies软件，安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。
1).Kies下载链接如下：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
注意：下载安装时手机与电脑不要连接。
若使用的手机或平板电脑采用的是安卓4.3及以上操作系统，请下载安装Kies3版本。
2).Kies方式升级固件注意事项:
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=438936