我的三星GT-P3100手机怎么不能用USB连接电脑啊

我的三星GT-P3100手机怎么不能用USB连接电脑啊,samsungkies驱动程序也安装了还是不行求帮助啊!... 我的三星GT-P3100手机怎么不能用USB连接电脑啊,samsung kies驱动程序也安装了还是不行

求帮助啊!
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2013-08-14 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:
  根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作: 
一、下载并安装Kies软件(KIES软件含有设备驱动)如果您的电脑中未安装Kies软件,有可能会因缺少设备驱动导致无法连接,请打开链接:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
下载安装Kies同步软件,安装完毕后,不用打开此软件。
二、取消【USB调试】的对钩
1.在待机模式下,点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.向上滑动屏幕,点击【开发者选项】。
4.取消【USB调试】的对钩。
三、设备与电脑连接
1.用数据线将设备与电脑连接,设备无需做任何操作。
2.连接成功后,电脑桌面上会弹出移动设备盘符,然后打开设备(如没有弹出,您可以进入我的电脑中,找到带有该手机型号的移动设备盘符,双击打开),就可以把您电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了。
四、若上述操作后仍无法连接电脑
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2.断开设备与电脑的连接,打开Kies软件,点击【解决连接故障】,重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
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