三星note2照片无故消失

五月入手的三星n7102,昨天突然发现手机里的照片全部莫名消失了,歌曲电影文本等文件都在,没发现其它异常。机器本身内存,无外置sd卡,请大神帮忙!... 五月入手的三星n7102,昨天突然发现手机里的照片全部莫名消失了,歌曲电影文本等文件都在,没发现其它异常。机器本身内存,无外置sd卡,请大神帮忙! 展开
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2013-08-15 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:
根据您的描述,您可尝试如下操作:
1. 重启手机后再查看试试
2. 设定--应用程序管理器--全部--相册--清除数据
3. 若以上操作无效,备份重要文件恢复出厂设置后再拍照,看照片是否显示
若问题依然存在,可能是系统问题,您可将手机送至您就近的服务中心检测一下。
服务中心查询网址:http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
善良的gfg656
推荐于2016-10-19 · TA获得超过1.4万个赞
知道大有可为答主
回答量:2983
采纳率:80%
帮助的人:679万
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三星note2照片无故消失,请按以下步骤进行操作:
1.进入我的文件逐个打开图片后,返回相册再试试查看。
2.请查看照片所存放的文件夹命名是否开头是带"."的,如带有请重命名,去除"."
3.请将图片存储到手机内置内存上试试(如行,请在备份SD中文件后,格式化SD卡)。
4.重启手机尝试。
6.待机-应用程序-设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
7.卸载近期安装的第三方应用程序。
8.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等),恢复出厂设置尝试(设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定)。
若以上操作后问题依然存在,建议携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
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zengqingyu20
2013-08-14 · TA获得超过141个赞
知道答主
回答量:252
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帮助的人:94.2万
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是不是连电脑了 我的手机有时候连电脑就丢照片
追问
是连过电脑,我也感觉好像跟这个有点关系,兄弟最后搞好了吗?
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浪漫樱花670
2013-08-14
知道答主
回答量:2
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帮助的人:2.6万
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把电池重新装一遍,不行的话只好去找修手机的了。。。。。
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