Question

华硕笔记本黑屏

新买了华硕笔记本，w8的，装了杀软，就开机黑屏只有鼠标，啥都没有，急死了，求解决啊！！！！

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好!根据您的描述，建议您参考以下信息：

可以按住开关键不放，强制关机，然后再开机，连续点击F9。可以根据下面的方式尝试。如果可以进入到F9恢复界面，可以选择【恢复系统】。

希望以上信息能够对您有所帮助！谢谢！若以上回复还是没有帮您解决您的问题，您可以登录华硕在线即时易服务：

https://account.asus.com/loginform.aspx?skey=faab7f37fb584e1b9e4cea9153ebd932

 或致电华硕客户服务电话400,600,6655进一步向工程师咨询，帮您解决问题！

追问

按F9没用 啊

追答

您好！可以再多试几次。若依旧无法使用F9功能，而机器出厂时预装的是正版Windows8系统，可以直接到华硕服务中心进行恢复，购机一年内携带发票和机器，提前把资料保存好，是可以免费服务的。如果系统是个人安装，需要个人再重新安装了。此问题可能是因系统文件丢失或错误导致。请见谅！若您不清楚当地的服务中心联系方式，您可以通过点击网址查询距离您最近的华硕服务中心：http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn

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Answer 3

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