Question

为什么电信宽带上网老是掉线

电脑没动它、自己一会儿就掉了、然后过一段时间又接起了。是电信宽带网检查了 IE也没有问题。每次连不起，都会出现这种错误代码0×00000001。请问哈主要是啥子原因喃？（有时候QQ空间也进不到）

Answer 1

宽带经常掉线的原因：
1、电话线时间久了，老化了、接头松动了。建议和电信公司联系，更换新的电话线。(常见)
2、电话线过长：指你家到电信分线盒的距离。过长的话，信号衰减的厉害，容易掉线。(较常见)
3、你家距离电信公司较远，一般线路超过3.5公里，网速下降、掉线的可能性会大大增加。
4、宽带信号分离器安装不正确。正确的方式是：电话进线连接分离器line口；电话连接PHONE口；宽带猫连MODEM口（有些为PC口）。(较常见)
5、电脑网卡质量不好或兼容性差。建议安装新的PCI独立网卡，推荐realtek 8139网卡。（不常见）
6、宽带猫兼容性不太好或出现故障。和电信公司联系，更换其他牌子、型号的猫。(不常见) 此外：天热了猫长时间工作发热量很大，建议用铁丝做个支架，把猫竖立放置，散热效果很好
7、最后，可能是电信公司接入端口有问题。建议联系他们，给你更换接入端口。（不常见）★田野的守望者★原创，转载请注明！【你的情况，建议你重新安装一下系统，并安装360安全卫士，打上系统漏洞补丁】

Answer 2

你好：

   你可以检查下面几种情况：

1. 建议你先进行单机检测看网速是否正常，如果正那就是你的路由器问题。

2. 有可能有是电脑中毒了导致电脑运行慢，你可以查杀下电脑。

3. 所有的网络接口是否有松动。

4. 有可能是你的网络不稳定导致的。你可以测试一下网速要是有问题可以报修。测速地址：http://gd.189.cn/gz/internet/index.html?cmpid=wddic_bidu为了提高测速结果的准确性，建议您在测速前关闭与网络相关的在线应用，如迅雷、flashget、电驴、在线视频、病毒软件病毒库更新等程序。

　　如有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你快速解答！

Answer 3

请你把IP地址手动修改一下，不要使用自动获取IP地址，经常清理电脑内的垃圾文件，优化您的系统，最好使用超级兔子和优化大师两者联合优化，至于空间有时候进步去，用360安全卫士检测你又没有软件需要更新，请立即更新你的Flash player for IE ,出现错误代码0×00000001，可能是内存问题，下载一款可以解决此问题的内存软件，如下载不到，加我QQ，我发给你。

Answer 4

是否网络质量不好啊 找isp测试一下

Answer 5

尊敬的电信用户，您好！您可以通过以下操作进行排除故障：
1）在拨打电话或接听电话时出现断线，其他时候不断线，检查分离器是否连接错误。家庭局域网用户可先进行单机检测，如已确定局域网中有部分或个别电脑能正常上网，则局域网存在问题。
2）掉线时检查拨号软件，若拨号连接状态正常，只是出现以下情况的：
· 玩游戏断线：可能是对端服务器不稳定导致，更换该游戏的另一个区试一下，或连接其它的游戏服务器，也可以与游戏运营商联系检查。
· 个别网站断线：访问个别网站断线，其他的网站正常，可能是由于对端服务器不稳定导致。
· 下载大文件的时候断线：建议用户重新安装网卡驱动或更换网卡。
3）若拨号连接状态不正常，进行如下检查：
· 检查MODEM是否过热，周围是否有强电磁场干扰（电吹风、微波炉等）。
· 检查电脑硬件是否有故障、查杀木马病毒。
如果以上操作未能解决您的问题，建议您拨打10000咨询或者进行宽带故障报修。

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