Question

如何远程登陆RTX？

远程登录
远程登录是由腾讯公司基于RTX平台提供的中转服务，员工不在办公室的时候可以通过远程登录功能让RTX客户端登录到公司内网部署的RTX服务器上，很方便的满足员工在出差、家庭等环境下的办公支持”。

怎么用？？？最好是带图片的讲解，谢谢！

Answer 1

登录方法如下：
直接登陆官方 http://rtx.tencent.com/rtx/index.shtml即可。

若无法登录分为几种情况：
情况一：若提示为没有远程登录的权限，请联系公司管理员进行权限配置；
情况二：若提示为无法链接服务器等，需联系管理员对服务端进行排查，
方法如下：
请打开RTX服务器安装目录\logs\outsupport.log日志，查看最近的日志错误信息。
a、若日志中提示密码错误，请打开腾讯通RTX管理器－服务与应用管理－服务管理器－配置总机号码及密码，设置正确的总机号码密码并重新启动服务。
如果密码处默认有星号，需手动删除星号，然后输入自己的总机号密码。
b、若日志中提示网关禁止，原因是总机号码密码错误连续5次验证出错，该总机号码暂时被禁止登录。请在服务管理器中【服务与应用管理】=》【服务管理器】=》【配置总机号及密码】页面里设置正确的总机号码密码，过30分钟后重新启动outsupport服务。 c、若日志中提示连接到wanserver失败、连接到wanserver网络无效，原因是RTX服务器端的网络不能与腾讯的wanserver连接起来，请检查网络出口限制，设置网络与IP（58.251.149.56）建立双向连接。

如排除以上操作，请ping remote.rtx.tencent.com 看得出来的IP是否是：58.251.149.56。
如一致的话，请在服务器电脑C:\\windows\\system32\\drivers\\etc\\中的HOSTS文件通过绑定主机名或域名与IP来达到解析之后联系服务器的目的添加格式：58.251.149.56 remote.rtx.tencent.com。
如不一致的话便是dns解析不到服务器，需要去检查本地DNS解析。

Answer 2

直接登陆官方 http://rtx.tencent.com/rtx/index.shtml