1、登录淘宝账号，找到自己已经买到的商品，点击进入。
2、找到需要退款的商品。
3、进入下一个页面，点击退款。
4、填写退款的信息，再点击申请退款。
5、如果经过3天左右，卖家还是没有退款回来，点击退款申请中的问号，进入下一个页面，如图所示。
6、点击联系服务助手，淘宝就介入退款纠纷了。
扩展资料：
淘宝投诉卖家步骤：
1、打开淘宝网，登录账号。
2、找到“我的淘宝”，点击。
3、进入后，在左侧点击“已买宝贝”。
4、找到自己要想要举报的卖家所买的商品，在“申请售后”下边有一个“投诉卖家”，点击。
5、总共会有三步，跟着提示一步步向下操作即可。
6、投诉卖家是要有条件的，可以参考一下：
1. 如果您已经申请了退款，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【申请客服介入】处理。
2. 如果交易成功您申请了售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【申请客服介入】处理
3. 如果您按照以上操作申请了“申请客服介入”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。
注意：
1、从凭证审核开始，淘宝一般会在7个工作日（不包含周末、节假日）给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。
2、如果买家修改协议后，等待卖家处理，买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入
扩展资料
网购技巧
购买前
1、利用网购导航进行网购；
2、选择网店一定要与卖家交流，多问，还要看卖家店铺首页是否带有ITM标识，能否实行OVS服务；
3、购买商品时，付款人与收款人的资料都要填写准确，以免收发货出现错误；
购买中
1、看。仔细看商品图片，分辨是商业照片还是店主自己拍的实物照片，而且还要注意图片上的水印和店铺名因为很多店家都在盗用其他人制作的图片；店铺首页是否带有ITM标识，能否实行OVS服务。
2、问。通过询问产品相关问题，一是了解他对产品的了解，二是看他的态度，人品不好的话买了他的东西也是麻烦。
3、查。查店主的信用记录。看其他买家对此款或相关产品的评价。如果有中差评，要仔细看店主对该评价的解释。
参考资料来源：淘宝官方网站：退款售后
你点申请售后后，进去下拉最下面，有个在线人工客服，可以联系他们
如果这边没有，你就到淘宝首页，右上角，点联系客服，进去后点中间这个联系客服，再点中间这个，在线云客服，然后选第一个消费者咨询就可以了
不管是卖家还是买家，如果碰到无法协商解决的问题，都可以在准备好有利证据后，直接联系淘宝客服，请求淘宝小二介入。
如问题严重，或淘宝小二也暂时无法解决，可以直接打淘宝客服的电话，说明情况以得到最快的解决。
首先打开手机淘宝，
点击我的淘宝。
点击客服小蜜
在聊天框输出淘宝客服
点击发送，耐心排队等待后，淘宝客服会先联系你。
然后可以按照淘宝的给你的反馈选择人工客服。
这时候，你就可以发送订单号，以及你的问题，让淘宝客服解决了。
