Question

三星note2-7102关机充电没反应

你好，我的三星note2-7102 关机充电没反应，指示灯也不亮，开机没事！是什么原因呢？
试了，已经是最新版本，为什么开机充电没事，关机就冲不进去呢！

Answer 1

您好:

根据您的描述：
1.有可能是手机系统出现问题导致，建议您将手机软件升级尝试：设定-关于手机-软件更新。
2.如果更新后仍然出现此现象，建议您检查电池，将电池取出清洁触电重新安装或更换其他同型号电池尝试。
3.如果问题依旧存在，有可能是手机内部硬件出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support.samsung.com.cn/servicelocation
祝您生活愉快！

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

追问

插电脑上就可以关机充电，拿充电器就不行，早上还出现了安卓系统的机器人，写的全是英文，不认识，就认识什么USB怎么怎么！英文写的，不认识！之后挺长时间才能开机，开机的时候，还出现了等待的圈圈！这是什么情况呢？