Question

i9300充不进去电

您好！我的i9300入手不到两个月，最近几天充电几个小时可能才充百分之几，如果一边充一边玩 电量不增反减 现在完全依赖座充 可是座充从来都充不满 ，90%算好 。并且一直觉得耗电非常快 昨天晚上睡觉待机状态从70%几到20%几。是电池问题吗？可是两块电池都是这样。是充电器问题吗？可是座充没有问题。求问如何解决？

Answer 1

您好：
根据您的描述，关于充不进电，您可尝试如下操作：
1. 使用原厂充电器连接电源充电，充电时待机
2. 备份重要数据恢复出厂设置后观察充电情况
关于耗电快，您可尝试如下操作：
1. 不使用时关闭wlan、蓝牙、数据
2. 不使用时将应用程序彻底退出，不在后台运行
3. 开启省电模式
若以上操作都无法解决充不进电和耗电快的问题，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。
服务中心查询网址：http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

还个充电器试试就知道了，可能你的配件都是垃圾配件，不是原装的，这是好的一面，把配件还了就行，不是配件问题的话就电池或者手机了，你先搞清楚是什么，如果是配件，就还了，如果不是，立刻拿去店里找个说法，