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三星N7102充电问题

三星N7102（联通32G版）入手三个月左右，平常使用一切正常，在没有发现其他问题的情况下，在8月10日取得了root权限，把里面不用的一些程序删除了，再使用2天以后也是一切正常，可是在昨天14日的时候，用PPTV下载了几部电影，然后存在了加的SD上面。结果15日手机电量还有4%的时候开始充电，充电提示灯都是亮的。而且手机里面显示也是充电状态，360手机充电里面也是提示2个小时55分充满。可是我充了2个小时后，手机还是显示只有4%。这个是什么状况？是不是root的问题？应该怎么解决？

Answer 1

您好:

     根据您的描述，导致手机不能充电的因素有很多，建议您：
       1、查看是否使用原厂充电器和电池
       2、查看是否最新下载了第三方软件所导致，卸载尝试（排除第三方软件问题）
       3、更换充电位置（插头，USB接口等）
       4、有条件的话更换电池和充电器尝试
       如果问题依然存在，有可能是root导致手机内部软件出现问题，建议携带购机发票、包修卡、手机、充电器至当地的三星服务站进行检测。
       服务站地址详细查询： http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn