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您好:
若您使用的手机为安卓操作系统,建议您参考以下内容:
1.在不使用手机时将WLAN,蓝牙,GPS时即时关闭(下拉顶帘将WLAN,蓝牙,GPS点成灰色),清理后台运行的程序(长按HOME键点击“小垃圾桶”图标清理)再观察一段时间。
2.运行完程序后,建议按“返回键”退出,如果按“主屏键”,应用程序仍在后台运行,导致消耗电源和系统内存,或者长按"主屏键",选择任务管理器来结束后台任务。
3.启动省电模式,操作:进入设置-省电模式-右侧打钩。
4.取消应用程序自动同步功能。操作:进入设置-添加账户-三星账户-关闭同步功能,需要时再开启。
5.将自动锁屏时间设置成最短时间。操作:设置-显示-屏幕自动关闭-选择最短时间。
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
服务中心查询请点击以下链接:http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
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