Question

三星N7102联通32G版的系统更新问题

三星N7102 32G版的，其他功能正常，就是系统更新时总是提示更新固件失败，请尝试使用PC软件（kies)或是访问三星服务中心。这是怎么回事？手机没有root。

Answer 1

您好:

您好，感谢使用三星产品！机器提示更新，是对于一些软件功能参数的优化，建议您更新！如果需要软件升级，您可以尝试以下操作：
1.打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：
1）稳定的WI-FI或3G网络。
2）电池电量达50%以上。
3）可用手机内存达1GB以上。
4）不能更新换其他时间段尝试。
2.若通过FOTA不能更新，建议您通过kies软件升级尝试。使用三星Kies软件升级，具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
3.如果通过以上方法都不能固件升级，请您携带有效三包凭证和手机至当地三星服务中心帮您升级。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn