Question

电脑中有特洛伊木马病毒,在C盘无法清除,杀毒的是卡巴斯基,该怎么办呢?请帮忙回答!

Answer 1

如果遇到这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒，很难处理。所以要先对病毒灭活，杀掉活体病毒之后就很容易查杀了
如果遇到木马或病毒杀不掉，一般是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，造成的。
1、电脑杀毒建议安装专业的杀毒软件，用杀毒软件在安全模式下全盘查杀处理病毒应当可以清理彻底，推荐试试腾讯电脑管家，它是免费专业安全软件，杀毒管理二合一(只需要下载一份），占内存小，杀毒好，防护好，无误报误杀。拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。如果遇到顽固木马，可以用首页——工具箱——顽固木马克星，强力查杀，效果相当不错的。

2、安全模式下，将该目录的所有文件按修改时间重新排列，将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除（先纪录名字）。安全模式下，在运行中输入msconfig，在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下，把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍，一样路径和名称的键都删除

3、如果遇到所有安全类软件打不开，就可以用安全模式试试。如果安全模式下也进入不了的话没有太好的办法了，可以尝试挂盘杀毒，也可以制作一个引导杀毒的工具，很多杀毒软件都有引导杀毒工具，或者是重装系统。

建议你在用杀毒软件检测出木马病毒后，第一时间进行清除。一般当扫描出木马后，都会帮您勾选好所有木马，只需要点击“立即清除”就可以了。有些木马需要重启电脑，为了彻底清除危害千万不要嫌麻烦哦。

Answer 2

您好，建议你下载腾讯电脑管家对电脑进行全面体检，然后进行查杀，如果有就杀掉好了，不一定是你就单独那里中毒，建议还是全面查一遍好点。
实际上软件无非就是免费和花钱，腾讯电脑管家免费还很好用，而且是管理电脑和杀毒二合一，推荐使用的
这个文件可以进行网上下载，下载地址：http://guanjia.qq.com

不懂追问

Answer 3

楼主您好！很高兴为你解答。
建议你下载最新版的金山毒霸，用毒霸最新版全盘扫描，看下结果，有异常清理一下，
如果不能处理 联系我哈~

感谢您的支持
祝您生活愉快
金山毒霸团队为您服务！

Answer 4

1. 首先电脑系统日期、时间正确。

2. 电脑已打全系统漏洞补丁。

3. 电脑杀毒软件病毒库是最新的。

4. 在安全模式下使用杀毒软件全盘扫描病毒。

Answer 5

开机按F8安全模式下查杀病毒更彻底