Question

刚买的新电脑中病毒后变得超级卡用杀毒软件查不出病毒，重装了也没用，我该怎么办，>_<

Answer 1

您好，
很高兴为您服务，首先，建议您在详细说明您电脑卡的状态，是开机很慢，还是任何程序都卡，还是运行特定程序很卡。不过，针对电脑卡的方法有以下几种，您可以加以借鉴和适当处理：
1
电脑突然变卡，你可以右键点击任务栏，选择【启动任务管理器】，看看哪些进程在占用你的电脑资源

2
首先在任务管理器中排出可以程序，如果某些进程你不知道是否是病毒等，你可以去百度搜索该进程的相关信息，右键单击可以的进程，然后选择【结束进程】

3
接着点击【cpu】，这样占用cpu最高的进程就会出现在第一行，查看该进程是否有用，如果是没有用的软件，右键单击该进程，选择【结束进程】

4
同样的方法，找到最占用内存的进程，如果该进程是没有用的，那么你就可以结束该进程。如果该进程是有用的，你就留着它吧。进行下面的方法。

5
打开金山卫士，切换到【系统优化】选项，你会看到卫士开始自动进行扫描，看看是否有可以优化的项目，最后点击【一键优化】即可。

6
还是在这个页面中，点击【启动项】把所有标有【建议禁止】的启动项都禁止了，这样那些没用的功能和服务就不会占用你的电脑资源了，电脑自然就提速了。

如果上述方法都没有解决你的问题，打开你的杀毒软件或者安全软件，对电脑进行全盘扫描，看看是不是有病毒在作祟。

7
最后检查一下你按照了几个杀毒软件或者安全软件，如果你安装了两个，你要关闭其中一个，并只让一个杀毒软件开机自动运行。杀毒软件多开会造成兼容问题。使电脑变卡。

8
实在是解决不了问题了，说明你的电脑配置太低了，已经无法运行现在的大型软件了，那么你就要进对电脑进行升级了，我们经常升级的部分就是cpu和内存，硬盘大小不会影响到电脑的速度。还可以升级风扇达到降温的目的。

Answer 2

楼主是不是，没查杀干净
杀毒，清理下插件
推荐你可以试试腾讯电脑管家，他拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。

安装运行腾讯电脑管家后可以很醒目的看到杀毒选项
你可以根据需要选择闪电查杀、全盘查杀、和自定义位置查杀三种模式进行查杀
或进行安全模式下全盘杀毒，安全模式下，将该目录的所有文件按修改时间重新排列，将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除（先纪录名字）。安全模式下，在运行中输入msconfig，在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下，把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍，一样路径和名称的键都删除。

如果遇到顽固木马，可以进入安全模式杀毒看看，可以用腾讯电脑管家工具箱——顽固木马克星（强力查杀功能），也可以试试文件粉碎哟。

温馨提示：如果遇到木马或病毒杀不掉，一般是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，造成的。如果遇到这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒，很难处理。所以要先对病毒灭活，杀掉活体病毒之后就很容易查杀了。

如果不能解决，就只能重装系统了。

Answer 3

不是病毒问题,,可能是你的硬盘坏了` 去做下硬盘检测!

Answer 4

您好：
如果是新电脑建议您让售后给您还原系统