Question

停止使用电信包月后的欠费问题。

大概是去年4月份左右办理的电信包月上网。本来那个小营业厅的人一直说包年划算，可是本人看过太多电信网速，服务态度不好的评论。就打算先一个月一个月的缴费上网。签了一份协议（现在已经清理找不到了），可是很明确的跟那个小老板说了，是不是一个月的网费，买的那个猫和什么都是自己另外加钱的。那个老板还一直鼓动办理包年就送，想着不能贪便宜被电信捆绑消费，就还是坚持一个月一个月交。之后大概连续缴费3次，因有事不能用网，就空了2个月没有继续包月。再去缴包月费用，告知我欠费200多，并且说我有个座机号。营业员说欠费的是座机号的最低消费额。我说现在才知道我有座机号，当时的协议上也肯定没有写有座机什么的。营业员说得交了这款莫名其妙的费用，才能继续包月。我太气愤了，就走了。然后悲剧来了。之后朋友陆续接到电话，问继续缴费的问题，我朋友都明确说不会缴费用电信了。直到今天，打到我的号码上，告知我要去交端口费，然后注销。我询问，端口费是多少？没有使用过，莫名其妙的的座机欠费是什么原因？那位电话小姐如网上帖子所言，端口费是预留给你的什么，我就说，都一年多了，你们之前打电话问缴费，明确拒绝过。而且合同是包月的。我又没享受过你们的服务，为什么要交这个钱。该女子，就开始威胁，说已经给法院上诉了，会有传票寄给我之类的。我就问，以什么理由告我，该女子就骂骂咧咧的直接挂我电话。请问大家遇到过这样的情况吗？我现在感觉只要用了电信，就很难摆脱了。我看到很多人是包年或者送手机签过协议。我是完全每个月将近200的网费，网速玩大型3d游戏会卡，还不如大学时期的网速。我现在是不理睬，还是主动打10000号去解决呢？个人对几次的电话很反感，特别是最后这次的威胁语气。
1办理时没有被告知有座机号。2端口费是最后一次电话提出的，而且不提座机最低费。我还是变成黑名单吧。

Answer 1

尊敬的电信用户，您好！
根据您的描述，电信宽带协议期内是不可以办理停机保号、过户及注销手续的，否则违约，承担违约风险；如果协议到期请机主本人携带身份证原件前往当地电信营业大厅前台交清话费后办理注销手续。
谢谢您对电信产品的关注和支持，祝您生活愉快！
如您想了解更多，欢迎来安徽电信知道平台或安徽电信网上营业厅提问，会有更多专业客服为您解答。

Answer 2

举报。这很正常 捆绑消费