Question

7100三星手机发不出信息是啥原因

Answer 1

您好:

 根据您描述的情况：
1.能是网络信号不稳定导致，建议您更换其他位置关机重启重新搜索信号发送尝试；
2.有可能是短信息中心号出现问题导致，建议您联系网络运营商获取短信息中心号码后，重新设置查看是否恢复正常：打开信息-菜单键-短信设置-信息中心-设置信息中心号码，完成后重新发送信息尝试；
3.如果没有恢复正常，建议您更换其他SIM卡查看是否出现同样现象，若问题依然存在有可能是手机系统问题导致，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
4.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测， 具体服务中心地址请您访问：http://support.samsung.com.cn/servicelocation
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

如手机无法发送短信，您可根据以下情况进行排障处理：
【情况一】短消息中心号码设置错误，请重新设置正确的短消息中心号码。
1、手机型号不同，设置路径也有所不同，建议查看手机使用说明书了解。
2、手机号码归属地不同，短消息中心号码也有所差异。例如上海联通短信中心号码：+8613010314500，北京联通短信中心号码：+8613010112500。
【情况二】无信号或信号比较差，可前往信号比较强的地方测试。
【情况三】手机关闭了短信发送功能，可打开短信功能后再试。
【情况四】被列入短信黑名单，需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。
【情况五】号码余额不足，可缴费充值后再试。
【情况六】手机存在问题，可换机测试。
排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行反馈，我们将会在第一时间核查处理。

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