销售的语言技巧有哪些?
2个回答
2013-08-16
展开全部
作为销售人员来说,真正要在营销的职业的道路上步步高升,就必须不断地克服职业路上的重重险聊阻和层层障碍,一次次地蜕变,一次次地成长。从以下方面来看技巧:一、服务意识
1、为什么要有服务顾客的意识
2、顾客要什么——服务关键因素
二、看的技巧
1、目光注视
2、观察顾客的技巧
3、顾客的五种需求
4、预测顾客的需求
三、听的技巧
1、倾听的技巧
2、倾听过程中应该避免使用的言语
3、接听电话的技巧
4、检验理解
四、笑的技巧
1、防止别人偷走你的微笑
2、微笑训练
五、说的技巧
1、巧用开放式和封闭式问题
2、常用服务用语
3、用顾客喜欢的方式去说
六、动的技巧
1、基本姿势
2、不良姿势
3、巧用身体语言
4、私人空间
5、文化差异 建议你咨询成都大势管理公司,是专业的培训与咨询机构 ,希望对你有帮助! </SPAN></SPAN>
1、为什么要有服务顾客的意识
2、顾客要什么——服务关键因素
二、看的技巧
1、目光注视
2、观察顾客的技巧
3、顾客的五种需求
4、预测顾客的需求
三、听的技巧
1、倾听的技巧
2、倾听过程中应该避免使用的言语
3、接听电话的技巧
4、检验理解
四、笑的技巧
1、防止别人偷走你的微笑
2、微笑训练
五、说的技巧
1、巧用开放式和封闭式问题
2、常用服务用语
3、用顾客喜欢的方式去说
六、动的技巧
1、基本姿势
2、不良姿势
3、巧用身体语言
4、私人空间
5、文化差异 建议你咨询成都大势管理公司,是专业的培训与咨询机构 ,希望对你有帮助! </SPAN></SPAN>
推荐律师服务:
若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询