Question

关于数据线连接电脑的问题

你好！我的手机是N7100的，原装的充电器掉了以后，用其他的充电器不能充电，而且用其他的数据线也连接不上电脑，现在又没有原装的充电器卖，我想问问怎么办呢？

Answer 1

您好：

根据您的描述，三星N7100型号手机连接电脑，建议您如下尝试：
1.首先在电脑中安装【kies】软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.【如果使用KIES连接电脑，需去掉USB勾选。如果使用第三方手机助手，需要勾选USB调试】
3.用数据线将手机与电脑连接即可
4.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
6.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
9.更换原厂USB数据线尝试

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

不一定，我的摩托罗拉也是有的数据线插起也不能充电，但是有的就行，你去卖数据线那一根根的试嘛