Question

三星笔记本来不了机，一直处于正在启动windows 中！

刚开机显示出来是Windows 错误恢复！我选择了启动启动恢复！Windows 加载文件！最后跳出来System Recovery Options. 然后，按着做！最后正在启动Windows. 就一直不进入桌面！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述:1.若您的机器无法进入系统，建议您重新安装或恢复系统后尝试，排除系统故障。2.您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

您好:

        非常抱歉产品给您带来不便！
        由于您咨询的问题中没有提供笔记本型号，因此我们无法判断您的笔记本是否带有一键还原功能，建议您按照以下步骤尝试恢复系统，如果不能通过一键还原恢复系统，建议您将笔记本送到三星售后请工作人员帮您检查具体问题。
        一键还原操作步骤：开机出现SAMSUNG画面，按【F4】进入【一键还原】，选择【还原】-【完全还原】，把C盘还原，正常情况下只还原C盘。如果您的C盘存有重要文件，为了避免还原过程中文件丢失给您带来不便，建议您通过三星售后服务中心处理。

         您可以通过这个链接来查询当地维修站详细信息：http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
     

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

追问

355v5c

追答

根据您提供的型号您可以尝试以上操作指导

Answer 3

　　一、首先可以看看该故障出现的原因是否是因为启动了acpi造成的，试着重启一下计算机，然后在系统还没有启动好的时候按F11进入BIOS，接下来禁用ACPI，然后再次重启计算机即可。
　　二、若是有系统安装盘，可以试着利用系统盘引导进入系统，然后将分区中的Winload.exe覆盖替换一下。替换方式很简单，若是安装在c盘，则将文件路径更改为：C：\Windows\System32\Winload.exe即可，如果是将系统安装在D盘或者是E盘，则将C更改为D或者E就可以了。

Answer 4

说明系统在恢复当中，可能要等上一两个小时，请耐心等待~

Answer 5

三星笔记本无法启动操作系统的诊断方法如下：
1.首先检查开机时，电脑是否已经开始启动操作系统。如果在启动操作系统时死机、蓝屏或自动重启，则说明硬盘的分区表及主引导记录正常，排除硬盘分区表损坏、硬盘主引导记录损坏、硬盘分区结束标志丢失等故障原因。接着用下面的方法进行诊断。
2.首先用安全模式启动电脑，看是否能启动，如果不能启动，则可能是感染病毒、系统文件丢失、操作系统损坏、硬盘有坏道、硬件设备有冲突或硬件有问题；如果能启动安全模式，则可能是硬件驱动与系统不兼容、操作系统有问题或感染病毒等引起的。
3.接着运行杀毒软件，如果有病毒，则可能是病毒引起的，杀毒后重新启动电脑，如果还不正常，则需重新安装操作系统。