Question

I9260电池电量低于60%关机无法开机，换全新电池也一样的结果，插充电器才能开机，原因？

13年2月购买的手机，前几天开始，使用中甚至待机状态下手机都发烫地吓人。另外电池电量低于60%关机无法开机了，换了全新电池也一样的结果，插充电器才能开机，全新的电池，在待机状态下哦，电量以每十分钟消耗10%量在消耗，太可怕了，请问这是什么原因？

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下步骤尝试：
1、清理电池及手机电池的接触点，并查看接触点是否坏损（接触不良也会引起此种情况）
2、使用三星原装电池连接原配充电器充电后观察
3、备份手机重要数据后恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置
若是以操作后手机问题依旧存在，那么可能是系统或硬件出现问题导致，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

追问

那我先按你说的试试看，后采纳答案。谢谢你哦。