Question

手机除了QQ和微信能上以外其他的上网都不能，为什么

如题。新买手机无论是用WIFI还是3G网，除了QQ和微信能正常使用意外。浏览器、PPS、优酷等各种需要联网的软件均无法联网。设置均是正常设置。我恢复出厂设置，但还是没有用！为什么啊？？

求大神解救！

Answer 1

新买的手机遇见这样的问题，不要尝试太多。不然很多手机售后服务就不管了。这样自己会很麻烦，为了减少自己不必要麻烦。我建议可以通过以下这两种方式来解决
1、自己别去太多尝试直接联系客服，让客服协助你解决下问题，一般手机公司都会让你将手机发回去，或者到售后服务中心解决问题
2、直接到这个手机当地的售后服务点，让售后人员帮助 你看看，如果有问题直接退货或者换产品就好了。（注意如果遇见大的问题，不要让他直接修，直接退货或者换产品，换了产品后一定要试好避免再遇见问题）

Answer 2

　　我的手机之前经常出现这个问题，以前都是重置手机解决，但重置手机会丢失原有的程序和文件，很麻烦的。
　　今天试着找问题的原因，检查网络设置没问题，检查360和金山手机安全软件没问题，最后试着把WIFI设置中该无线的高级设置的DNS服务器填了一下（原来的DNS未填写，默认从路由上获取），手机马上就能上网了。
　　你试试，试完告诉我结果。

Answer 3

看看监控软件是不是把其实联网程序全部黑掉了！

Answer 4

解决这个问题只要把设置里面时间调为自动就行了！

Answer 5

华为手机QQ微信都能上网，浏览器其他应用都不能用，我也恢复出厂设置了还是不管用。