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我家的也是，TCLL55V6200EDG 网线直接插上都不行，能自动获取IP地址，再点“在线影视” 显示访问失败。网上很多反映此问题的，我这款网络电视就是个噱头，有的网友说他们家的虽连接上了，但'华为”的资源很少，并且速度能急死人。
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首先你要确定网络信号正常，可以用电脑先试下信号，看网络电视都用路由器吧，你可以重启猫和路由器试一下
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这个华数就是垃圾，开始缓冲半天还能凑和看，现在根本看不了
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您好，建议你联系售后，由专业的工程师上门检修。
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我的也是 家里的华数影视可以收到电视 但是一点开就是一直缓冲 或者是放几十秒就缓冲不下去，而且我家4m的铁通，只连接电视的宽带，尼玛，Tcl太坑拉。求客服解释下。
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