Question

三星note2 7102不能直接接受彩信

Answer 1

您好：

     根据您的描述，建议您按照如下方法尝试操作：
 1.打开手机的数据开关（顶帘下拉数据点亮/进入设定-更多设定-移动网络-数据打钩）
 2.打开设置-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
 3.重置成功后选择接收新的彩信息（之前的彩信有可能因为网络或者时间问题不能正常接收）
 4.更换其他SIM卡尝试
 5.备份手机数据（电话簿、信息、多媒体文件等）将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复原厂设置）。
若以上回复不能帮您解决问题，建议您携带购机发票，包修卡，手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体位置请点击以下链接：三星服务中心地址查询   http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn