Question

我的三星GALAXY S4特别卡 经常死机怎么办

Answer 1

您好：
根据您描述的情况，初步判断为以下几个方面：
1.手机后台运行程序较多导致运行速度较慢，建议您尽量减少后台多个应用程序同时运行；
2.手机内存较大，手机的软件与多媒体文件全部存储在手机的内置硬盘里影响手机的运行速度，建议您将手机里存储的多媒体文件以及软件安装包移动至外置SD卡中存储，扩展手机内存空间可辅助提高手机的运行速度；
3.有可能是手机系统版本低导致，建议您更新手机系统尝试：设定-关于设备-系统更新-更新，该操作需要手机电量充足，连接网络的状态进行操作。
如果以上方式均不能帮您解决，建议您：
1.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置），
2.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support.samsung.com.cn/servicelocation
祝您生活愉快！

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

　　三星GALAXY S4特别卡、经常死机处理方法：
　　1、长按手机电源键8-10秒重启机器。
　　2、结束后台运行的所有程序。方式：长按“HOME键”，进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。
　　3、请检查是否在使用所有程序时均出现上述情况。若仅是个别下载的软件程序，建议卸载删除后，安装该软件其他版本尝试。
　　4、清除手机缓存尝试：待机界面-长按手机HOME键-任务管理器-RAM-清除内存。
　　5、若有外置SD卡，建议取出后测试。
　　6、若手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据），升级手机固件版本。
　　7、若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—账户-重置—恢复出厂设置）。
　　若问题依然存在，建议将手机送到附近的三星售后服务中心检测。

Answer 3

不会啊，我的买了两个月了，一直很好的，手机上没有重要东西的话，就回复出厂设置吧，这是最好的方法