Question

我刚买的三星s4手机无缘无故发热，而且特别烫，是什么原因？！还有里面有一些软件我不想要，怎么卸载？

Answer 1

您好：

　　根据您的描述，您的Galaxy S4的主CPU（硬件芯片）快速运行，以有效运行应用程序，并还可根据使用情况提供更多高级特性。在这些程序执行期间，设备会发热，但属于智能手机的正常现象。发热不仅是三星设备上的常见现象，也是很多其他生产厂家设备使用期间的常见现象。在使用PC时，您也能感到发热。
       此外，当作环境温度高的环境中或者机器在充电过程中，由于环境温度的影响，您会感觉设备比通常热。但这属于所有电子设备的普遍现象。如果感觉很烫或者待机状态就发热，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation      
       由于您没有具体S4系列的具体型号，手机中部分自带软件可以卸载（设置-更多-应用程序管理器-找到软件-卸载），相关信息如下：
i9500可卸载的有：智能名片识别、微博、QQ、QQ浏览器。
i9508可卸载的有：智能名片识别、微博、手机阅读、移动游戏大厅、飞信、MM商场、号簿管家、随e行、移动门户、手机导航、139邮箱。
i9502可卸载的有：智能名片识别、微博、QQ、QQ浏览器。
i959可卸载的有：智能名片识别、微博、QQ、QQ浏览器。

‍

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

追问

可是我们同事跟我一起买的机子，就从来没有发热的现象！难道发热也是个案？还有晚上12点充满100%电后，第二天6点多起床，手机就剩47%的电了，怎么回事？

追答

三星提供了定期软件升级，以优化软件特性，以便继续为GALAXY S4用户提供设备整个使用寿命期内的附加值。通过Kies工具或FOTA，您可方便地升级改进型二进制软件，以提高优化的设备的状态。
建议你更新手机软件

Answer 2

三星S4发热是正常的现象，没办法，自带的有一些软件是可以卸载的，卸载方法：进入设置，点击更多，进入有一个选项是应用程序管理器，点击进去找到你想卸载的软件就可以卸载的，但是有一些软件是无法卸载的，除非你获得了最高的权限，也就是一键ROOT，这样就可以了