Question

管理者如何处理员工的内部矛盾？

做为管理者 如何处理员工之间工作和生活上的矛盾？

Answer 1

何为人际关系？教科书及相关的理论书籍中大都对人际关系这样定义：人们依赖一定的媒介，通过个性交往而形成的思想、物质与情感交流关系，是人类社会关系直接、具体与现实的反映。
这个定义，对于管理者来说也许只是一个概念上的游戏，但值得一提的是组织中的人际关系确实不是那么简单。组织中的人际关系的好坏，不仅深深影响着组织内部的程序，而且还作用于每个员工绩效的取得。一个有效的人际关系应该是健康的充满了信任和活力的，它应该使员工在暖暖的氛围中感觉到人生的美好、工作的满足，从而激励所有的成员为实现企业的共同目标而奋斗。人际关系与员工激励之间存在着密切的关系。　　管理者欲成为一个有效的员工激励的成功者，就必须了解人际关系，把握人际关系，利用人际关系激励员工为你服务而使你永立不败之地。