Question

开始菜单关机后自动重新启动+蓝屏问题（附图片）

描述：我的笔记本是宏碁Aspire E1 -471G，系统win7旗舰版。3月20号购买，出问题大概是7月末8月初时间。按下电源开关开机，没有问题，用电脑玩游戏、上网看视频什么的也没异样。但是在开始菜单按“关机”的时候，到了完全关机、电源指示灯熄灭的前一刻，就会出现图片的一大堆英文而且会蓝屏的情况，如果按下笔记本的电源，就会关机，指示灯和屏幕都熄灭。这只是第一种情况。而第二种情况就是按下开始菜单“关机”后，会自动重启。但是有时候又会可以正常关机。但是也有第三种情况，就是正常关机。
总结：第一种---蓝屏不重启，按下按钮后关机；第二种---重启；第三种---正常关机
我已经试过：金山毒霸的金山医生、360卫士解决方案、在驱动精灵里面更新驱动、删除驱动精灵和360卫士中曾经安装过的补丁（c++类的没有删除，因为是游戏的运行必备，而且之前玩游戏时也没有出现问题）、按F8“内存诊断、最后一次的正常配置”试过、杀毒、杀木马。 但都不能解决。
提问：这是什么情况？必须重装系统吗？还是有更好的方法？
如果解决了，有加分，请吃饭也没问题！我是广州人，我QQ601786268，高手请帮忙！！不胜感激！！
正常关机那个“描述”写了两次，看“总结”就好

Answer 1

如果你安装了搜狗输入法，或安装了QQ输入法卸载试试，也可以将输入法卸载重装试试（这些软件是罪魁祸首，这是和提回者交流中得知的。如果不是这里的问题，看看下面的方法）。

将出事前下载的软件、驱动、补丁等全部卸载试试，如果卸载软件无效或不知道安装了什么，先软后硬，还原一下系统。还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看关机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了（有问题请你追问我）。

请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。

使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win7或8还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，事前也可以选择这个页面最下面创建，自己创建还原点）。

Answer 2

0x000000C5 的意思是"作业系统目前无法执行 这个应用程式"，想想你在出现这个情况之前安装了什么软件，卸了他，应该没问题。不行进安全模式，什么都不动直接在安全模式下关机，如果可以正常关机的话就是软件问题，去卸载里你自己安得都卸了吧，重新安，除非你能记起来出现这个问题前你按的什么软件

Answer 3

换个系统试下 还是不行就找卖电脑那个给你看下 在质保期内的 不得要钱的哦 哈哈