Question

三星 GT-P3100无法充电，时断时续，无法开机

之前手机自动用完电，然后便无法充电，具体表现为：充电时断时续，充电状态的动画持续0.5秒后，便黑屏，黑屏3秒后，又充电。这种情况维持了3天，手机一直插在电源上，现在尚无任何反应，不能开机。看了一下，GT-P3100无法充电的问题不是个案，很多都有同样的反馈。而且本人正在国外出差，请确认在葡萄牙波尔图（附近）是否有客服？？？？？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.关机充电测试。
2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4.开机充电时，如平板装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.检查平板充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致平板充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议您携带三包凭证将平板及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey