Question

我的魅族手机突然连不上网了，是怎么回事？

Answer 1

【原因】

1、可能手机欠费；

2、热点或者路由器没信号；

3、手机卡接触不良或故障；

4、手机故障；

5、所处的网络环境信号差。

【解决方法】

1、确保手机话费充足，上网套餐状态正常；

2、确保运营商网络状态正常，换一个位置上网也可以；

3、重启手机试试；

4、重插手机卡，或者更换手机卡测试，排除是手机卡的问题；

5、还原网络设置，具体步骤如下：

（1）恢复出厂设置会清空手机数据，因此恢复出厂设置前，请务必备份重要的数据，尤其是联系人、短信等重要信息。然后可以连接电脑使用手机助手备份到电脑，也可以进入魅族MX4的【设置】——【账户】——开启【数据同步】，完成后，就可以在线完成数据备份了（前提是联网状态）。

（2）数据备份完成后，就可以开始恢复出厂设置了，方法依旧是进入【设置】——【关于手机】——选择【存储】，然后在这里可以看到内存卡的存储情况，以及清除系统数据、格式化存储盘等操作，如下图所示。

（3）这里我们选择【清除系统数据】，然后点击“确定”清空数据，之后mx4上的所有数据将会被清空，包括你的flyme账号等，但是图片、视频等存储在存储盘的东西还在。

（4）在第三步中，我们已经完成了手机恢复出厂设置。如果我们还要深入清空的话，还可以选择格式化存储盘，这个动作将会把你手机里的所有软件，游戏、图片、视频包括钛备份的数据备份全部清空，恢复为完全的新买手机的初始状态，所以此步操作请慎重。

6、若以上方法还不行的话，建议到专业手机维修店进行检测维修。

Answer 2

您好，
是数据上网么！
1，确保手机话费充足，上网套餐状态正常。
2，运营商网络状态正常，换一个位置上网也可以。
3，重启手机。
4，重插手机卡，或者更换手机卡测试，剪卡的建议更换专用小卡 。
5，在手机设置>>网络>>APN>>选择NET接入点试一下 。
6，重刷固件，清除数据。
7，到当地魅族认证店咨询售后。
--
按照以上步骤排查原因解决

Answer 3

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意联通短信提醒或查询套餐产品说明。

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Answer 4

魅族手机无法上网解决方法：
1、重启手机；
2、从屏幕顶端向下拖动（或从下向上拖动），确定“移动数据”为开启状态，“WLAN”为关闭状态；
3、进入手机的【设置】-【双卡和网络】-【APN接入点】，当手机插入双卡时需先从【卡1】、【卡2】中选择要设置的SIM卡-点击右上角【重置】按钮即可（cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准）；
4、设置后仍无法上网，建议换机换卡测试。

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Answer 5

我也遇见过，如果不是没流量了，重启一下就行