Question

我的三星GALAXY S3开机只能停留在这个画面了，什么问题

三星GALAXY S3不能开机一直停留在这个画面，并且按住开机键+HOME键（+音量键）均不能进入WIPE菜单，只是这个LOGO画面闪烁，请问是不是字库坏了？我是欧版机子，不能找三星售后点去修？即使付款修理也不行？一般修手机的店换的字库可信吗？请高手替我一一解答，谢谢！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，您可尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
4.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

关机。长按音量上键+home键+开机键，直到进入recovery模式，然后选择wipe data/factory reset—确定—yes—确定，然后选择wipe cache partition—确定—yes—确定，然后reboot system now 即可

追问

我不是说了进不去了，求专业别粘贴

Answer 3

通过您的描述，此种情况，建议您同时取出外置SD卡和SIM卡，重新开机尝试，若问题依旧，系统或硬件故障都有可能造成。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。 建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

Answer 4

换字库吧 lz 只有换字库才能拯救你的s3！ 希望我的s3别那么快坏