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通过Kies软件升级手机操作系统/固件版本方法：1.电脑中安装Kies/Kies3软件，请点击这里下载安装。2.将手机与电脑连接，开启Kies/Kies3软件。3.连接成功后若手机有系统/固件更新版本，Kies/Kies3软件会弹出更新提示，点击更新即可。更新注意事项：1.升级前请备份手机中重要数据。2.升级过程中请勿断开连接。
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通过Kies软件升级手机系统方法：
在电脑中安装Kies软件；
安装后手机和电脑通过usb连接，打开Kies软件；
如有新版本会弹出更新提示；
点击升级即可（建议升级前备份手机中数据）。
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您好：
如果您需要使用三星Kies软件升级，具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
根据您的描述，三星S5830手机最新操作系统是安卓2.3.4，基带版本是S5830ZCKPB。若您的手机不是最新版本，并且无法使用kies固件升级，可能是手机系统问题，建议您将手机送至服务中心，由工程师帮您的手机升级，服务中心查询点击：http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
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