Question

三星s4 s voice一直自动弹出的问题

本来没有出现s voice弹出的情况，有一次使用耳机的时候它就开始自动弹出，关键是自动把音量调至最大，耳朵差点被震聋了，按后退键或者去程序里面关闭，只要再插入耳机就会又开启，一直反复的把音量调大调小，我快抓狂了，英文看的模糊意思懂，不知道在哪里可以关闭，手机是港版的，s voice没有中文，或者是否可以下载别的版本

Answer 1

通过您的描述，建议您：
1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。