Question

在天猫商城买的三星手机在我们本地是保修的么？和实体店一样的服务么？

在天猫商城买的三星手机在我们本地是保修的么？和实体店一样的服务么？ 我看淘宝写的是 港行版本的。可是在大陆会正常三包服务么？ 我是辽宁本溪的。

Answer 1

您好：

根据您的描述，三星手机在香港澳门“指定”的经销商购买的机器，在中国大陆是享受相关包修政策的。具体：
1.如果在中国大陆指定服务中心包修，售后仅提供对机头的维修，不提供换机/退机/附件更换。
2.凭认可的发票正本及保用说明书(客户存根)，均可在购买地(香港或澳门)及中国内地享有基本包修服务。
注：具体情况要以三星服务中心检测手机进行判断为准。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

商城里买的商品都是有正规的发票和相关的保修服务卡的
你拿着正规的发票去当地特约维修店都是可以维修的

追问

可是那写的是港行啊。那就说是香港的产品了。可是在大陆也保修？