Question

联通宽带没有当前上网速度怎么办？ 网速特别的慢！

我用360宽带测试器测试的结果但是用360网络急救箱修复的时候没有任何问题，网速变得特别特别的慢，家里是6M的宽带原来都能测试的是500-600kb/s，但是现在最高不超过30KB/S.

而且网速有的时候又变回原来的样子但是也就是一会，给联通公司打电话，问有路由器没，家里有，于是他们让把路由器去掉，只用猫，情况还是这样，这是怎么回事？很着急，求大神指教，求帮忙！

这是用360的网络体检，体检的结果，就是没有上网速度，这跟什么有关系啊，是我的电脑的缘故？？

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Answer 1

宽带网速慢可能有以下原因：
1.网线故障或网线链接不牢；
2.网卡驱动程序工作不正常或是网卡与其他硬件，如：声卡、VIA主板有冲突；
3.错误删除了某些重要系统文件，如：*.dll、*.inf等；
4.系统受病毒感染，或受到黑客软件攻击；
5.浏览器设置中没选择支持cookie或java；
6.相关的网络协议（TCP/IP）未安装或设置不正确；
7.网络设备工作不正常；
8.所登陆的网站服务器繁忙。
如以上指引仍无法解决，您可联系人工客服处理。

Answer 2

你好，请看我的分析、

1.网速与路由器没有直接关系。所以，为你处理问题的公司并没有为你解决问题、
2.用360测速不准确，你请换台电脑使用你的网络进行一下测试。
3.排出电脑的问题后，致电宽带客服，让其解决，并让他解决之后测试结果。不行的话，让他继续解决。

Answer 3

联通网络有时会出现卡的状况的，只需要重新连接或者稍后尝试即可解决。
但是长时间此情况依然存在就不是联通网络的问题了，而是电脑宽带设备出现了故障导致，建议您拨打10010进入人工服务咨询。（提示 2m联通宽带一般情况在200kb以上即是正常，繁忙情况下也不会低于130kb.您的情况可能是因为网络极度繁忙或者需要重新连接导致。）

Answer 4

既然捏网络设置是好的的话问题就应该来自运营商，自由向运营商申报故障...

Answer 5

你妈的，网线快过期的时候，你这个联通的网速不是一般的慢的，不但慢，还不是一般的卡