我的三星SCH-I739出现自动关机状况,不知为何?

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yujf3166
2014-06-05 · TA获得超过2.4万个赞
知道大有可为答主
回答量:5.9万
采纳率:0%
帮助的人:1.7亿
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您好:

根据您的描述,建议您进行以下操作:
1.如果条件允许,更换备用电池。测试是否为电池性能不良引起
2.取出电池,用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起
3.备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试,初步排除安装第三方插件造成的系统问题
若问题依然存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀:

http://support.samsung.com.cn/app-cares

jivim109
2013-08-26 · TA获得超过936个赞
知道小有建树答主
回答量:994
采纳率:100%
帮助的人:206万
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  尊敬的三星用户,您好!
  根据您的描述,有可能是手机内部软件或硬件出现问题,
  建议您携带购机的三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问:
  http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
  希望以上回复可以帮助到您,祝您生活愉快!
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