Question

联想手机收不到彩信

我手机是联想A820 起初还能收到 可是现在 总是下载失败 求大神帮助

Answer 1

无法接收彩信业务的原因如下：
1.手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；
2.号码未开通上网功能；
3.手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；
4.彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为图片：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；
5.受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况，如果超过应下发时间2个小时，您还没有收到业务，请联系当地的人工客服咨询详情。

Answer 2

彩信无法接收的话，这里建议参考以下排除步骤：
1、由于彩信是通过数据流量形式收发，确认已开启移动数据服务网络开关，并且进入“设置--无线和网络--移动网络--接入点名称”将接入点选择至wap接入点，同时查看彩信接入点是否正确存在，如没有建议自行编辑添加，具体参数可以咨询运营商客服(移动客服热线：10086；联通客服热线：10010)，；
2、如果上述设置正确，可能是网络信号较差导致的，建议更换网络环境，同时也可以与周边其他用户对比尝试；
3、查看短信设置中的彩信自动检索功能是否开启，如没有开启，彩信无法自行进行下载；
4、确认手机的内部存储空间是否足够，彩信存放位置是在内部存储空间，如果空间不足就无法正常接收，建议对内部存储空间进行清理，卸载安装在内部存储空间内不常用的软件；
5、如果有条件，建议更换其他SIM卡，观察是否可以正常收发彩信，不排除是自身的SIM卡出现异常导致的；
6、上述操作后无法改善，建议备份机身资料进行恢复出厂设置操作，观察是否改善。
若问题依旧无法得到有效解决，为了日后的正常使用，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

Answer 3

您好，请问您在接收短信的时候有开通那个数据连接吗？因为接收彩信是要使用流量的，您得打开数据连接。

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Answer 4

无法连上数据网络。

追问

连了 我QQ24小时 在线

追答

彩信设置为自动下载，GPRS优先。不行就没法了，