Question

三星手机i8268买了才一个多月一,耳机插孔坏了，扬声器也没声了

耳机插手机上还是有外音，跟没插之前一个样。手机的声音所有都调到最大，打电话的时候打开扬声器跟没开一样声音小，来电铃声很小。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1、打开手机设定-音量-媒体/铃声/通知/系统-调节大小观察使用
2、若是调整后手机音量自动变小，请备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
服务中心地址详细查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

1.耳机是原装的么?
2.新的三星手机扬声器上是贴膜的,不知道你揭了没

追问

耳机是原装的，可以确定没坏。扬声器上的贴膜买的时候服务员就给揭了，而且前几天打电话用扬声器时声音比现在大得多

Answer 3

你这个要去保修了